Termini e condizioni del servizio

 

1. DEFINIZIONE


    1. Venditore: FLOORIDEA S.R.L.S., società operativa sotto la legge Italiana, Codice Fiscale 17221011004, con sede legale in Via Massimo D’Azeglio 11/D – 90143, Palermo (PA), P.IVA. 17221011004. I dati della società sono registrati nella Camera di Commercio.
    2. Acquirente: una persona fisica oppure un ente legale che acquista beni e i servizi dello store online. La persona fisica deve avere almeno 18 anni di età e avere la capacità legale di poter stipulare accordi e contratti. L’ente legale deve essere legalmente registrata e reppresentata.
    3. Store Online: lo store online del Venditore, accessibile principalmente dal sito https://flooridea.net e altri percorsi aventi il dominio di proprierà del Venditore.
    4. Contratto di vendita: il contratto di vendita e fornitura dei beni stipulato tra l’Acquirente e il Venditore.
    5. Termini: i presenti termini e le condizioni per la vendita dei beni.
    6. Account: l’area privata dell’Acquirente sullo Store Online
    7. Beni: tutti i prodotti e i servizi offerti in venditi sullo Store Online



2. DISPOSIZIONI GENERALI



    1. I presenti Termini costituiscono un documento legale vincolante. L’acquisto implica una totale accettazione di questi Termini.
    2. L’Acquirente può solamente procedere all’acquisto dei Beni sopo aver confermato quanto letto, compreso e accettato i presenti Termini e la Privacy Policy.
    3. Il Venditore si riserva del diritto di modificare i Termini. Tutte le modifiche apportate avranno valenza una volta pubblicate e saranno applicate agli ordini conseguenti.



3. CREAZIONE DELL’ACCOUNT E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA


    1. L’Acquirente può creare un Account provvedendo informazioni veritiere, accurate e complete ed è responsabile di tenerle aggiornate.
    2. L’Acquirente è responsabile di mantenere al sicuro le proprie credenziali di accesso. Ogni attività svolta dall’Account sarà attribuita dall’Acquirente.
    3. Il Contratto di Vendita si considera concluso quando il Venditore conferma l’ordine dell’Acquirente tramite un avviso di conferma.
    4. Il Venditore può cancellare l’ordine se: la merce ordinata non è disponibile; è presente un errore nel prezzo dei Beni e dei servizi; sono presenti errori nei dati dell’Acquirente; è un acquisto fraudolento o se c’è il sospetto di una rivendita non autorizzata.
    5. È strettamente proibito l’utilizzo di sistemi automatici (come ad esempio roborts, spider bot, web scraper) per accedere allo Store Online con lo scopo di estrapolare i dati (incluso lo scaricare le immagini, copiare testi e/o prezzi), monitorare il sito o interfrire nelle funzioni del sito senza un precedente consenso scritto del Venditore.



4. DIRITTI E OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE


    1. L’Acquirente ha il diritto di: acquistare i Beni, esercitare il diritto di recesso (se applicabile) e ricevere materiale conforme.
    2. L’Acquirente si impegna a:
      1. Pagare il valore dei Beni e tutti i relativi costi dei servizi.
      2. Provvedere informazioni accurate e precise.
      3. Controllare il materiale una volta consegnato come indicato nella Sezione 7.2.
      4. Dare riscontro di ogni mancanza di conformità entro due (2) mesi.
      5. In caso di recesso, prendersi carico dei costi di reso. Nel caso di reso per materiale diffettoso, i costi di recesso verranno sostenuti dal Venditore dopo aver verificato e confermato gli effettivi difetti dei prodotti.
      6. Usare lo Store Online legittimamente, senza eseguire azioni che potrebbero compromettere la sicurezza, l’integrità o l’accessibilità del sito. Questo include caricare virus informatici o codici maligni, cercare di ottenere accessi non autorizzati alle aree riservate o interferire con i servizi riservati ad altri utenti.



5. DIRITTI E OBBLIGHI DEL VENDITORE


    1. Il Venditore ha il diritto di: sospendere gli Account per qualsiasi violazione; rifiutare ordini totali; modificare lo Store Online, i prezzi e descrizioni (senza compromettere quanto indicato nella clausola 3.4. per gli ordini confermati); rimuovere recensioni inappropriate.
    2. Il Venditore si impegna a: rispettare la privacy; spedire Beni conformi; in caso di non disponiblità del materiale, informare l’Acquirente e offire alternative oppure rimborsi.



6. PREZZI E PAGAMENTO DEI BENI


    1. I prezzi dei materiali sono espressi in Euro (EUR) e sono esposti sullo Store Online esclusi di I.V.A. L’I.V.A. applicabile è calcolata e aggiunta separatamente nel carrello di acquisto prima della finalizzazione dell’ordine in base al Paese di consegna dell’Acquirente e il suo sistema di tassazione. Per alcuni Paesi il Venditore si riserva del diritto di mostrare prezzi e accettare pagamenti nella valuta locale.
    2. I costi di spedizione e tutte le altre imposte sono indicate nel carrello di acquisto. I costi per il servizio di trasporto non sono rimborsabili una volta che i Beni sono affidati al corriere, ad eccezione delle casistiche imposte dalla legge.
    3. I pagamenti sono processati tramite provider terzi specializzati e affidati. Il Venditore non archivia i dati delle carte di credito. In caso di pagamento tramite carta di credito, la transazione è soggetta a una richiesta di pre-autorizzazione per verificare la disponibilità dei fondi. La cifra verrà addebitata sulla carta dell’Acquirente solo successivamente alla conferma dell’ordine da parte del Venditore. Nel caso in cui l’ordine venga cancellato prima dell’addebito, il Venditore potrà richiedere la revoca della pre-autorizzazione. Le tempistiche dell’effettivo rilascio dei fondi dipendono esclusivamente dal network della carta di credirto e dalla banca dell’Acquirente e non possono essere attribuite al Venditore.
    4. Quotazioni personalizzate sono strettamente confidenziali e non si possono divulgare a parti terze senza il consenso scritto del Venditore.



7. CONSEGNA DEI BENI


    1. Le tempistiche di consegna sono approssimative e potrebbero variare per cause non direttamente attribuibili al Venditore, come per esempio cause di forze maggiori, raggiungimento del massimo carico di lavoro, disponibilità dei materiali da parte dei produttori oppure logistica dei corrieri. La consegna viene effettuata a bordo strada. È responsabilità dell’Acquirente comunicare in anticipo tutte le informazioni di accessibiltà all’indirizzo di consegna, per esempio se presenti limiti e/o divieti di transito per i veicoli con certe altezze e/o pesi, se si trova in un centro storico, una Zona a Traffico Limitato (ZTL), un’area pedonale o qualsiasi altra restrizione che richiede l’uso di veicoli particolari o permessi specifici. Ogni costo aggiuntivo causato dalla mancanza di comunicazione di tutti questi dettagli saranno totalmente addebitati all’Acquirente. Gli ordini che contengono materiali multipli, per questioni logistiche, potrebbero essere spediti con consegne multiple e con tempistiche differenti.
    2. Una volta consegnata la merce, l’Acquirente è tenuto a verificare l’integrità e il numero delle confezioni in presenza del corriere. Ogni danno dovrà essere riportato sulla bolla di consegna tramite una specifica e dettagliata descrizione scritta (una generica firma con riserva non verrà considerata valida). L’Acquirente deve documentare il danno tramite foto e inviarle al Venditore entro 24 ore; in assenza di queste l’Acquirente potrebbe perdere il diritto di risarcimento.
    3. In caso di danno delle merce e contestazioni tramite procedura adeguata, il Venditore si adopererà per la risoluzione del problema.
    4. Se l’Acquirente è assente al momento della consegna, ogni messa in giacenza della merce e ogni costo di riconsegna sarà a carico suo. Se i Beni non vengono evasi entro 14 giorni, il contratto verrà automaticamente annullato. Il Venditore dovrà rimborsare il costo dei Beni, deducendo i costi diretti (costi di uscita e di entrata del materiale, stoccaggio) e la penale del 50% del valore dei Beni come indennizzo del deprezzamento.



8. RITIRO IN DEPOSITO


    1. Se si effettua il ritiro del materiale, la fornitura sarà Franco Magazzino. L’Acquirente dovrà ritirare la merce entro 7 giorni lavorativi dal deposito altrimenti verrà addebitato dei costi di stoccaggio.
    2. Se la merce non viene ritirata entro 30 giorni, il contratto viene annullato. Il Venditore farà il rimborso del totale saldato dall’Acquirente deducendo i costi di stoccaggio e la penale del 50% del valore dei Beni.



9. QUALITÀ DEL PRODOTTO E GARANZIA LEGALE


    1. Le caratteristiche dei Beni sono indicate nella scheda prodotto e della scheda tecnica del produttore. L’Acquirente le accetta tramite l’acquisto.
    2. È responsabilità dell’Acquirente o del suo installatore verificare la merce prima dell’installazione. La garanzia per difetti del prodotto ricade automaticamente con l’installazione del materiale. L’installazione implica l’accettazione della merce.
    3. Nel caso siano presenti difetti nascosti, l’Acquirente è autorizzato a rimedi legali. Il Venditore si muoverà come intermediario con il Fornitore.
    4. La garanzia non copre i difetti causati da uso improprio, usura, rottura o modifiche della merce.
    5. Per i reclami sulla garanzia, contattare info@flooridea.net con la prova di acquisto e documentazione.



10. DIRITTO DI RECESSO (PER CONSUMATORI NELLA ZONA EU)



    1. I consumatori EU hanno il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni dopo la consegna della merce.
    2. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve avvisare il Venditore tramite esplicita dichiarazione (per esempio tramite raccomandata o mail). Per questa pratica, l’Acquirente dovrà usare il modulo di recesso (Allegato 1 – qui sotto), ma non è obbligatorio.
    3. La merce deve ritornare intatta, inusata, negli imballi originali e organizzata con imballo adeguato per essere rimessa in spedizione. I costi del reso sono tutti a carico dell’Acquirente.
    4. Il Venditore rimborserà il totale del pagamento ricevuto (ad eccezione dei costi aggiuntivi di trasporto). Il rimborso del valore della merce potrebbe essere ridotto fino al 50% per compensare il deprezzamento e la gestione dei costi.
    5. L’Acquirente è responsabile di tutte le riduzioni del valore dei Beni. Se questi sono danneggiati o invendibili, la richiesta di rimborso potrebbe essere rifiutata.
    6. Il diritto di recesso è escluso per le merce personalizzata o merce sigillata che non è adatta al reso per ragioni di protezione igienico-sanitaria e per la merce che è stata aperta dopo la consegna.
    7. Per i non consumatori e per i consumatori fuori EU, il diritto di recesso è escluso a meno che non ci sia un accordo scritto.



11. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (FUORI EU)


    1. Per le spedizioni fuori EU, l’Acquirente è responsabile di tutte le pratiche doganali e imposte di importazione, le quali saranno raccolte dal corriere o dalle autorità competenti.
    2. In caso di recesso per una spedizione fuori EU, l’Acquirente è a carico di tutti i costi di reso, inclusi tutti i costi aggiuntivi di re-importazione che saranno dedotti dal rimborso totale. L’Acquirente è responsabili delle pratiche e doveri doganali.
    3. È dovere dell’Acquirente verificare tutte le restrizioni sull’importazione del materiale acquistato.
    4. I tempi di consegna per le spedizioni fuori EU sono soggetti a cambiamenti. Ogni tipo di ritardo dovuto a procedure doganali necessarie oppure a controlli delle autorità locali non è attribuibile al Venditore.



12. RESPOSABILITÀ DELLE PARTI


    1. L’Acquirente è responsabile dell’accuratezza dei dati forniti. Il Venditore è esente dalla responsabilità di forze maggiori. La responsabilità del Venditore è limitata al valore dei Beni.



13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E FEEDBACK


    1. I contenuti all’interno dello Store Online è di proprietà intellettuare di FLOORIDEA S.R.L.S. e di chi ne ha licenza.
    2. Inserendo una recensione, l’Acquirente concede a FLOORIDEA S.R.L.S l’autorizzazione di farne uso.
    3. FLOORIDEA S.R.L.S vende prodotti originali. Il marchio e le immagini del produttore sono usate per solo scopo informativo e descrittivo del prodotto in accordo con il Principio di Esaurimento del Marchio. FLOORIDEA S.R.L.S opera come rivenditore indipendente e non è affiliata al produttore citato.


  1. DISPOSIZIONI FINALI, LEGGE APPLICATA E GIURISDIZIONE


    1. Le comunicazione saranno condotte tramite mail. I presenti Termini sono governati dalla legge Italiana e sono soggetti alle disposizioni per la protezione dei consumatori EU.
    2. La Corte competente a Palermo (Italia). Per i consumatori EU, la Corte competente è quella della loro zona di residenza.




Allegato 1: Modulo di Recesso


(da completare e inviare solo se si desidera rimuoversi dal contratto)


A: FLORIDEA S.R.L.S., Via Massimo D’Azeglio 11/D – 90143, Palermo (PA)


Email: info@flooridea.net


Il/La sottoscritto/a vi comunica di volersi ritirare da contratto di vendita dei prodotti seguenti:


Ordinati il/Ricevuti il: _________________________


Nome del cliente: _________________________


Indirizzo del cliente:  _________________________


Firma del cliente (solo se il modulo viene compilato in formato cartaceo):


_________________________


Data: _________________